Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la livraison à l'adresse indiquée par le client (conformément aux dispositions des articles 68 et suivants du décret royal 1/2007 -modifié par la loi 3/2014-) pour nous informer que vous exercez ce droit.

L'exercice de ce droit se fera sans pénalité et sans qu'il soit nécessaire d'en indiquer les raisons, mais le client devra payer les frais directs de renvoi de la commande à EL GAT AMB BOTES S.C.P.

Pour formaliser votre droit de rétractation, vous devez contacter EL GAT AMB BOTES S.C.P.à l'adresse info@elgatambbotes.comen remplissant le formulaire de rétractation ci-joint. (TÉLÉCHARGER LE DOCUMENT) aux présentes conditions générales en tant qu'ANNEXE 1 ou en envoyant une communication fiable en lieu et place de celle-ci.

Ayant reçu cette communication, EL GAT AMB BOTES S.C.P. vous indiquera comment envoyer la commande à ses installations, qui doit être inutilisée et accompagnée de toutes ses étiquettes, de son emballage et, le cas échéant, de la documentation originale et des accessoires qui l'accompagnent.

Elle a lieu dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le client a informé l'autorité compétente de l'existence d'un problème de sécurité. EL GAT AMB BOTES S.C.P. de sa décision d'exercer le retrait.

Le remboursement des sommes versées sera effectué dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date à laquelle le client a informé de sa décision de se rétracter, au moyen d'un remboursement sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour effectuer l'achat.