Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. Introducción

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación (en adelante “Condiciones Generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web https://www.elgatambbotes.com/ y el vendedor, que es la sociedad EL GAT AMB BOTES S.C.P., con NIF J72918386 y domicilio social en Castell-Platja d’Aro (Girona) 17250 Avinguda S’Agaró, 89 Local.12 Edifici Round Store y con número de teléfono +34 972 817 726 y correo electrónico info@elgatambbotes.com.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web https://www.elgatambbotes.com/ teniendo la misma validez que la firma presenciales del mismo.

Estas condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de contratación.

El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de contratación será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.

EL GAT AMB BOTES S.C.P. puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página https://www.elgatambbotes.com/. Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de las mismas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.

Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que hayas hecho un pedido, habrás aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a la web, te comprometes a respetar las condiciones generales así como las condiciones de utilización que figuran en las mismas.

2. Hacer un pedido

A través de la web: https://www.elgatambbotes.com/ (24 horas al día, todos los días). Sólo tienes que entrar en la sección de la tienda online que te interesa, visualizar el artículo que quieres y añadirlo a la cesta de la compra. Repite este proceso tantas veces como artículos desees comprar. Al final del proceso de compra verás las opciones de pago. Elige la que más te convenga y confirma tu suscripción. Una vez que confirmes el pago recibirás copia de las Condiciones Generales de Contratación en la cuenta de email que nos hayas facilitado.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:00 horas. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.

Una vez realizado el pedido lo recibirá en el domicilio indicado en el plazo más breve posible salvo que lo realice en festivo o fin de semana en cuyo caso el plazo indicado comenzara a contar desde el primer día laborable.

3. Información sobre los productos

Para facilitarte la contratación, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, fotografías y vídeos que ilustran nuestros productos.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (IVA incluido).

Los gastos de transporte no están incluidos. Puede ver el importe de los mismos en el apartado “Política de envío”.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización del pedido.

5. Pago protegido

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
Mediante transferencia bancaria.

El pago se cargará en el momento de la confirmación del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de tu banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, tu pedido no podrá tenerse en cuenta.

6. Disponibilidad de productos

EL GAT AMB BOTES S.C.P. retirará inmediatamente de la página Web, los productos que no estén disponibles. Sin embargo, en caso de la no retirada de los productos en el momento preciso, después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle en un plazo de 15 días indicándole al cliente el nuevo plazo en el que recibirá el pedido. En este caso, el cliente tendrá la opción de cancelar su pedido reembolsándole el importe abonado mediante la misma forma de pago utilizada en el pago del pedido. O bien, el cliente podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica o por email.

7. Entrega

EL GAT AMB BOTES S.C.P. se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. EL GAT AMB BOTES S.C.P. no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Al cliente le corresponde con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de su paquete.

En el caso de no poder realizar la entrega en el plazo de 6 semanas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. La renuncia tiene que ser por escrito.

8. Derecho de desistimiento

Dispones de catorce (14) días naturales a partir de la entrega en el domicilio señalado por el cliente (en virtud de lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007 –según la redacción dada por la Ley 3/2014-) para comunicarnos que ejercitas este derecho.

El ejercicio de este derecho se realizará sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos, si bien el cliente deberá hacerse cargo del coste directo de devolución del pedido a EL GAT AMB BOTES S.C.P..

Para formalizar el derecho de desistimiento, deberá contactar con EL GAT AMB BOTES S.C.P., en la dirección elgatambbotes@gmail.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña (DESCARGAR DOCUMENTO) a los presentes Términos del Servicio como ANEXO 1, siendo el ANEXO 2 copia de su recibo de compra y/o factura o bien remitiendo en su lugar una comunicación fehaciente. Recibida dicha comunicación, EL GAT AMB BOTES S.C.P. le indicará la forma de envío a sus instalaciones del pedido, que deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. El coste de la devolución lo asumirá el cliente y deberá producirse dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado a EL GAT AMB BOTES S.C.P. de su decisión de ejercitar el desistimiento.

La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que el cliente haya informado de su decisión de desistimiento mediante reintegro según el método utilizado para realizar la compra.

7. Derecho de revocación del vendedor

La vendedora puede proceder a la revocación del contrato en una de las circunstancias siguientes:

Errores escritos o errores calculados en nuestra Web.
Si los productos no están disponibles en un espacio de tiempo previsible.
Si existe sospecha fundada de que el cliente no va a cumplir con sus obligaciones debidamente.

8. Caso de fuerza mayor

En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible nuestras obligaciones, nos da derecho a posponer el cumplimiento de nuestras obligaciones, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades y podemos extender la fecha límite a una nueva fecha apropiada. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor, huelgas, cierre de puertos y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten.

9. Cláusula de Salvaguarda

Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

10. Resolución de Controversias

EL GAT AMB BOTES S.C.P. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Sant Feliu de Guíxols (Girona), salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.

EL GAT AMB BOTES S.C.P. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.

Finalmente te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: Esta plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.